¿Comprar en FarmaciaMarket es igual a mi farmacia habitual?
FarmaciaMarket es el canal de venta por internet del despacho de Farmacia del Farmacéutico Luis Ortiz de Urbina registrado en el Colegio de Farmacéuticos de León. Podrá encontrar el mismo asesoramiento, iguales garantías y un mayor ahorro.
¿Son los productos iguales a los que compro habitualmente?
Los productos ofertados en Farmaciamarket.es son los mismos que se reciben en la Farmacia, con todas las garantías y con unas fechas de caducidad amplias.
El ahorro se genera por el volumen de compras que adquiere FarmaciaMarket a los laboratorios, y por una política de precios que intentamos ajustar siempre que nos es posible.
Nuestra garantía como Farmacia es para nosotros nuestro mejor aval.
¿Qué formas de pago son aceptadas?
- Tarjeta de crédito
Puede utilizar esta forma de pago para compras de cualquier cantidad, le recordamos que su tarjeta de crédito debe estar securizada por su entidad bancaría.
- Transferencia Bancaria
Cuando finalice su proceso de compra le daremos los datos de nuestro banco para que realice la transferencia. Una vez que la hayamos recibido procederemos al envío del pedido.
Por favor, especifique en la misma transferencia claramente su nombre y apellidos, y su número de pedido. Así como el beneficiario
Número de cuenta.-
Banco herrero/Sabadell: 0081/0586/91/00010363111
IBAN: ES4200810586910001036311
Swift BIC - BSABESBB
Beneficiario: Farmavending S.L
- PayPal
- Bizum
El pago con Paypal conlleva un recargo del 3% + 0,30 de la factura, el pago lo realizas en el momento de la compra, previa autorización del sistema de pago PayPal, en ningún momento registramos tus datos de pago.
- Contra reembolso.
El pago conlleva un recargo de un 3% de la factura, siendo él envió en mismas condiciones. Pide y paga cuando lo recibas?
¿Porque Me solicitan mi DNI - NIf ?
Se Solicita para poder hacer la factura correspondiente. Es un mecanismo todavia mas seguro para tus compras y devoluciones.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
- Recuerde indicar un móvil en su ficha de cliente:
De este modo, recibirá un SMS una vez que salga su pedido de nuestras instalaciones, en este SMS se le indicara el telf. de la delegación de Correos Express que le entregara su pedido, contacte con su delegación para poder confirmar horarios de entrega.
- Para Envíos por Correos Express (Península y Portugal)
Existen tres modalidades de envío: Le recomendamos que visite la sección de envío gratis para conocerlas: Tu envío
¿Cuánto cuesta mi pedido?
Si su pedido supera la cantidad de 70 euros su pedido será totalmente gratuito en peninsula incluido Portugal. En Baleres No tenemos disponible el pedido gratuito y cobramos los portes segun peso.
Sino sus gastos de envió tendrán un coste fijo desde 3.90€ en función de la modalidad de envío que seleccione.
¿Cómo recoger mí envío?
En el proceso de compra, puede indicar comentarios para facilitar la entrega. Estos comentarios los recibe directamente el mensajero que va a efectuar su entrega. Puede indicar horario aproximado de entrega (mañanas, tardes, etc.). Estas indicaciones no son obligatorias para el transportista con lo cual le recomendamos que se ponga en contacto con el si tiene necesidades concretas.
¿Es mi compra segura?
Compra en una tienda online donde la seguridad de sus datos personales y de tarjeta es total, garantizándole la confidencialidad de los mismos. En ningún momento recibimos datos de su tarjeta, efectuándose el pago directamente con la entidad bancaria.
Farmaciamarket.es ha registrado así mismo la base de datos personales en la Agencia Española de Protección de Datos, cumpliendo con la normativa de garantizar, proteger y no utilizar, para otros fines que no nos haya autorizado, todos sus datos personales.
Garantía de devolución
En Farmaciamarket.es estamos seguros de la calidad de todos los productos que comercializamos, pero le ofrecemos un plazo de 14 días naturales para devolver el producto con el que no se sienta satisfecho.
Pongase en Contacto con nostros a traves del MAIL Info@farmaciamarket.es y te facilitaremos el proceso de devolcuion
Te explicamos como hacerlo.
Si el producto no es de tu agrado o estuviera defectuoso, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar la devolución (desde la fecha de entrega del pedido, tomando la fecha de entrega la facilitada por la empresa de transporte).
3.1. Derecho de desistimiento de productos de parafarmacia, peluquería, perfumería y cosmética
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDU), usted tiene derecho a desistir de cualquier compra realizada en la página web (excluidos medicamentos), dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde el momento en que reciba el producto.
Deberá devolver el producto en cuestión, sin incurrir en demora indebida, dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Farmaciamarket reembolsará el importe de la compra a través de un abono en el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial (arts. 104-107 TRLGDCU).
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a ninguna de las excepciones contempladas en el artículo 103 TRLGDCU. En nuestro caso, habida cuenta de la categoría de productos que se ofertan a través de la página web, resultan especialmente relevantes las excepciones referidas a los siguientes tipos de productos:
─ El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
─ El suministro de bienes precitados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Farmaciamarket devolverá todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrece) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informa de su decisión de desistir del presente contrato.
Farmaciamarket procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según que condición se cumpla primero.
Solo usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
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Confirmación
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Dudas
Recuerda que en cualquier momento nos puedes consultar por mail info@farmaciamarket.es o bien realizando una llamada al siguiente número de teléfono 987105920.
Lea detenidamente nuestras condiciones de venta
Titularidad del dominio www.farmaciamarket.es
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Objeto y ámbito de aplicación.
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Para poder contratar cualquiera de los productos mostrados a lo largo del website Farmaciamarket.es el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.
Información suministrada en el website.
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El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Farmaciamarket.es no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Cookies
Te informamos igualmente que para mejorar tu experiencia de navegación, gestionar el contenido de tu cesta, ofrecerte nuestros consejos personalizados, e informarte online de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en tu equipo, y cuyo único objetivo es simplificar tu navegación en www.Farmaciamarket.es (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por Farmaciamarket.es y por ti, y puedes borrarla si lo deseas, accediendo a la opciones de tu navegador. Consulta el menú de ayuda de tu navegador para más información.
Gastos de envío
Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.
Los pedidos se tramitaran siempre y cuando sean pedidos confirmados y pagados antes de las dos de la tarde o 14 p.m teniendo en cuenta que se repartirán de lunes a viernes siendo tres posibilidades de pedido para península:
24 horas o 3.90 euros hasta 69.99 euros, sin límite de peso recibirás dentro de las 24 horas a su envío no siendo hábiles para reparto los sábados, si hay la posibilidad en sábado de recogerlo en tu delegación Correos Express correspondiente
En islas baleares solo existirá la opción correos que será de 5 a 7 días naturales desde su envío.
Los gastos de envió serán gratuitos para compras superiores a 60 € solo para Península.
Realización del pedido
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.Farmaciamarket.es, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo, también es posible realizar la compra como invitado y en este caso los datos suministrados solo serán necesarios para la realización correcta del pedido. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Farmaciamarket.es constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Farmaciamarket.es y sus clientes.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de Farmaciamarket.es te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
Disponibilidad de los productos
La selección de productos ofrecidos en www.Farmaciamarket.es es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. En la ficha de cada producto se indica el plazo en el que podemos expedirlo desde nuestros almacenes. Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo máximo de expedición es de 2 días laborables. Si por el contrario no disponemos de stock, realizaremos una petición a proveedor y el cliente será informado del plazo de entrega por si prefiere proceder a la cancelación del pedido. A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos.
En algunos productos observarás la mención "Próximamente". Esto indica que el producto aún no ha salido a la venta y que estamos a la espera de confirmación de fechas por parte del proveedor.
Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que Farmaciamarket.es no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo Farmaciamarket.es se pondrá en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación y reembolso del importe pagado al comprador.
Modos y plazos de envío
Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, Farmaciamarket.es se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.
Los pedidos se tramitaran siempre y cuando sean pedidos confirmados y pagados antes de las dos de la tarde o 14 p.m teniendo en cuenta que se repartirán de lunes a viernes siendo tres posibilidades de pedido para peninsula:
Los gastos de envió serán gratuitos para compras superiores a 70 € solo para Península.
en islas baleares solo existirá la opción correos que sera de 3 a 5 días naturales desde su envío.
Correos Express no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nuestro centro de atención al cliente (987 105 920) dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.
Pago
Farmaciamarket.es te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:
Pago por
Tarjeta de Crédito: puedes utilizar Visa, MasterCard. El pago se realizará a través de una pasarela de pagos segura del Banco Sabadell. Farmaciamarket.es no recogerá en ningún momento ningún dato de tu tarjeta de crédito. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Como alternativa te proponemos el pago por transferencia. Farmaciamarket.es se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.
Con objeto de evitar el fraude en el Comercio Electrónico y por la seguridad de nuestros clientes, Farmaciamarket.es sólo admite tarjetas de crédito/débito que sean securizadas; es decir, que estén habilitadas para operar en Comercio Electrónico Seguro (CES). Por ello recomendamos a nuestros clientes que utilicen preferentemente este tipo de tarjetas en sus compras en Internet.
En el caso de que tu tarjeta aún no sea securizada, debes solicitar a tu Banco que la asocie a uno de los sistemas de Comercio Electrónico Seguro (CES) existentes, como: Verified By Visa o MasterCard Secure Code.
Como medida adicional de seguridad, además de los datos de la tarjeta (nº, caducidad,..) solicitados habitualmente, se solicitará un Código de Seguridad para confirmar la operación que se realice con la tarjeta y así ofrecerte una mayor garantía de seguridad
Pago por Transferencia: Puedes realizar una transferencia bancaria a la siguiente cuenta:
Banco Herrero/Sabadell: ES42 0081/0586/98/0001036311 con beneficiario.- Farmavending S.L
Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiques lo siguiente: Nº de pedido - Tu nombre y apellidos
Tienes la opcion de Bizum disponible
Tienes un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.
Pago por Paypal: adicionalmente se incluye la opción de pago mediante el sistema Paypal, que permite el pago mediante tarjeta de crédito o ingresando fondos desde una cuenta bancaria.
Tarifas
Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros(€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido y entregado en el domicilio de su elección, pero no se incluye los gastos de envío, los cuales son específicos para cada pedido.
El importe de los gastos de envío será añadido al total de la factura.
Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDU), usted tiene derecho a desistir de cualquier compra realizada en la página web (excluidos medicamentos), dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde el momento en que reciba el producto.
Deberá devolver el producto en cuestión, sin incurrir en demora indebida, dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Farmaciamarket reembolsará el importe de la compra a través de un abono en el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial (arts. 104-107 TRLGDCU).
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a ninguna de las excepciones contempladas en el artículo 103 TRLGDCU. En nuestro caso, habida cuenta de la categoría de productos que se ofertan a través de la página web, resultan especialmente relevantes las excepciones referidas a los siguientes tipos de productos:
─ El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
─ El suministro de bienes precitados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Farmaciamarket devolverá todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrece) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informa de su decisión de desistir del presente contrato.
Farmaciamarket procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según que condición se cumpla primero.
Solo usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Farmaciamarket.es sólo te ofrece productos originales y con las calidades ofrecidas por marcas de primer nivel adquiridas directamente a los laboratorios que los comercializan o a través de las cooperativas que sirven a la Red de Farmacias del Sistema Nacional de Salud.
Reembolso de los importes pagados.
El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra reembolso. En este caso se realizará la devolución vía transferencia bancaria. En el caso de los pagos totales o parciales realizados mediante cheques-regalo, estos no pueden ser reembolsados ni en efectivo, ni por transferencias, ni mediante tarjeta. El reembolso de las compras realizadas mediante cheque-regalo se realizará exclusivamente mediante un cheque-regalo del mismo importe al pagado con dicho medio de pago.
Farmaciamarket.es no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que Farmaciamarket.es sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, Farmaciamarket.es procederá al reembolso.
Legislación aplicable.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, FarmaciaMarket.es procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es)”.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
Especificidades relacionadas con Pierre Fabre Dermocosmética:
La venta de todos los productos de Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray, Klorane y René Furterer) está limitada al Espacio Económico Europeo.
Cualquier venta realizada fuera de este espacio económico será inmediatamente reembolsada.
Espacio Económico Europeo: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre (parte griega), Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República checa, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Islandia, Liechtenstein, Noruega.
Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray, Klorane y René Furterer) limita la venta de sus Productos a 6 referencias idénticas vendidas a un mismo consumidor final durante un período de 15 días consecutivos. Estamos obligados a informar a Pierre Fabre Dermocosmética para cualquier solicitud de entrega superior a este número.